Usmena i pisana komunikacija

Sadržaj

• Komunikacijski elementi
• Poroci usmenosti
• Tehnike govora
• Primjeri usmene komunikacije
• Pismenost i usavršavanje
• Primjeri pisane komunikacije

The komunikacija To je svjesna aktivnost u kojoj dva živa bića razmjenjuju informacije na temelju zajedničkog koda.

U slučaju ljudi, komunikacijski proces nije ograničen na odnose koji su bitni za izvršavanje minimalnih zadataka, već su komunikacijske sheme konfigurirane različitim kanalima.

• Može vam pomoći: Mediji

Komunikacijski elementi

Komunikativno kolo opisuje način na koji se komunikacija odvija. Sastoji se od različitih elemenata:

• Poruka. Informacije koje se prenose.
• Odašiljač. Ko šalje poruku.
• Prijemnik. Ko prima poruku.
• Kod. Skup simboličkih elemenata koje dijele članovi.
• Channel. Fizički medij kroz koji informacije putuju.

Kada se poruka uhvati kroz uho, kaže se da je prisutna u procesu usmena komunikacija.

U usmenoj komunikaciji kanal je zrak kroz koji putuju zvučni valovi. U ovom slučaju primatelj (osim što zna poruku koja mu stiže) dobiva još neke stvari: na primjer, ton glasa je odlučujući za to da li je pošiljatelj uvjeren u ono što govori.

Poroci usmenosti

U mnogim slučajevima, usmeni komunikacijski proces odvija se u prisutnosti oba sudionika, tako da pošiljatelj može shvatiti kako on to kaže ako ono što želi reći stiže do primatelja, ili ako se kolo ne proizvodi uspješno.

Jedan od najčešćih razloga neuspjeha komunikacijskog procesa je taj što pošiljatelj i primatelj ne dijele u potpunosti komunikacijski kôd: ne znaju isti jezik ili ako pošiljatelj zna mnogo veći broj riječi od primatelja, na primjer primjer.

• Vidi takođe: Poroci dikcije

Tehnike govora

Iako se proces slanja poruka usmenim putem uči od prvih godina, kad dođu do punoljetnosti, mnogi ljudi se odluče usavršiti ga nekim tehnikama za javno izlaganje.

Neke discipline koje trebaju širiti poruke velikom broju ljudi, ulijevajući im određene osjećaje, imaju obavezu posebno pripremiti govornike za njihov zadatak.

Primjeri usmene komunikacije

1. Telefonski poziv.
2. Čitanje bračnih zavjeta.
3. Politička rasprava.
4. Sastanak roditelja u školi.
5. Radio emisija.
6. Predstavljanje projekta.
7. Konferencije.
8. Politički govor u kampanji.
9. Diktat časa.
10. Zakonodavna rasprava.
11. Intervju za posao.
12. Radio oglas.
13. Motivacijski razgovor u organizaciji.
14. Pričanje priče od oca do sina.
15. Posredovanje sudije između dvije strane.
16. Predstavljanje knjige.
17. Propoved u hramu.
18. Lansiranje komercijalnog proizvoda.
19. Prezentacija teze od strane studenta.
20. Prezentacija vijesti.

Pisana komunikacija je drugi primjer komunikacijskog procesa putem riječi, u kojem ljudi koriste zajednički kôd koji je grafički prikaz morfema koji se koriste za riječi.

U mnogim se slučajevima događa da izdavatelj proizvodi pismenu komunikaciju ne znajući savršeno tko će biti primatelj, pa su pitanja zajedničkih kodova znatno smanjena.

Pismenost i usavršavanje

Pisana komunikacija se ne uči ponavljanjem ili odrastanjem u društvu koje je koristi, već, naprotiv, kroz koordiniran i organiziran proces koji je pismenost: prvo naučite čitati, a zatim pisati. U zapadnim zemljama obrazovni sistem smatra pismenost djeteta jednim od svojih prvih prioriteta.

Poput javnog govora, pisanje se može usavršiti na mnogo potpuniji način: razvoj pisanja bio je orijentiran na različita područja, a ljudi sposobni odabrati prave riječi zaista su priznati u cijelom svijetu.

Primjeri pisane komunikacije

1. Priča.
2. Lekarski recept.
3. Lista za kupovinu namirnica.
4. Pismo.
5. Kazna.
6. Faks.
7. Poster.
8. Izvještaj.
9. Patent za automobil.
10. Email.
11. Poster.
12. Račun.
13. Većina društvenih mreža.
14. Grafit.
15. Novine.
16. Magazin.
17. Akreditiv.
18. Izvještaj.
19. Pjesma.
20. Roman.